Q　申し込み手順について詳しく教えて下さい。
1.申し込みページから申し込みを行ってください。
2.書籍を梱包して送付してください。　
3.書籍到着・検品後にブックコピーから正規見積とご請求案内メールがお客様の元に届きます。
※検品及び正規見積・ご請求案内は到着後、数日かかります。（納期は到着日を起算とします。 ）
5.完成後、納品メールが届きます。メール内の指示に従いダウンロードしてください。また DVD及びUSBメモリ宅配便で届き
  ます。
※当社では書籍の数を正確に数えたりお客様にて正確に数えたり、お客様が見積金額を記載する必要はございません。
当社側で検品にて書籍数や金額等をご連絡いたします。連絡を受けた後でお支払をお願いします。
（見積時の書籍数は納品時のファイル数と同じとなりますので数え間違って余分な金額を請求することはございません。）

■　全体の流れはご利用案内にあります。⇒ご利用案内

Q　ブックコピーの特徴は？
格安ノーマルスキャンPDF 90円といった驚きの低価格だけではなく、他は受けない雑誌スキャンの取り扱い、さらには裁断なしのプレミアムスキャンPDFといったどこにもないサービスを展開しているのがブックコピーです。
また、 正規見積方式も当社独自の安心システムです。料金を払いその後本を送付したけれど、本の冊数間違えやページ数計算違いなど実際の金額はもっと高く追加費用が後から必要といったことはありません。
他にも官公庁や病院資料などの大量スキャニングを行っている経験からファイル名指定や5mmスタート裁断といったお客様のわがままをお受けできる唯一の会社と自負しています。 電話お断りが多い中、フリーダイヤルにてのお電話での相談も当社ならではのサービスです。

Q オプションの表紙スキャンとは？
格安でのサービスでは一般に表紙のスキャンそのものを行われないサービス会社も多いようです。
これは表紙はカバータイプや厚い紙が多く工程が増え採算が取れなくなるためです。例えばカバーであれば裁断を4箇所行う必要が最初に出てきます。さらには別途裁断した書籍と一緒にする、あるいは別途スキャンして結合するなどの工程が増えます。当社では表紙スキャンをオプションとしてご用意しました。「表紙スキャン　60円」は、そのためのオプション費用となります。

Q裁断の基準はありますか？文字切れは
裁断基準は背表紙側から10mmカットを最大基準としています。（実際は6mm程度からカット）幸い文字切れは一般に最近の国内書籍では10mm程度までであれば全く問題はありません。古い書籍や海外の書籍では10mmで糊が残る場合がまれにあります。その場合はさらに数mmカットする場合がございます。
これは糊の染み込みが深かったり、印刷の位置精度が悪い場合には避けようがございませんのでご理解の程よろしくお願い致します。
※当社では5mm裁断スタートなど特殊な工程も可能ではありますが通常料金ではありませんので事前見積となります。
（100円/冊増）

Ｑ サイズがA4より大きいのですが無理でしょうか？
A4サイズとは 210mm（横）×297mm（縦） のサイズです。まずはこのサイズをご確認ください。
次に当社自動スキャンのカスタムサイズですが　216mm（横）×360mm（縦）が上限です。
従って雑誌などで230mm程度の幅がある場合、そのままでは14mm以上裁断が必要です。
ただし、追加80円で2箇所左右を均等に裁断することでかなり妥協を計ることも可能です。一度ご相談ください。

Ｑ　透明OCRとは何ですか？
通常スキャンした本のpdfデータは、画像データです。従って文字検索などはできません。透明OCRをほどこすと文字情報が付加され検索ができるようになり、便利です。（ＯＣＲは漫画やアニメには向きません。）

Ｑ OCR の編集はしてもらえますか？
たいへんな作業量となりますので通常お断りさせていただいています。
※通常の文章などでは単にOCR後、テキスト文章を抜き出して編集し再度PDFにするのが普通です。
本の装丁や画像状態を残す必要があるなど、どうしてもという場合は見積となります。 （透明化テキストを色彩化して編集）

Q社内報・会報・同人誌なども依頼出来ますか？
お受けできます。ただし表紙スキャンなどのオプションを必ずお付け下さい。たいていは表紙の紙質が厚く表紙オプション付きでないと表題が分らなくなります。

Q　雑誌扱いとは？
一般の同様サービスを行う業者様では雑誌はお受けしていないところがほとんどであることをまずご理解下さい。
当社はお受けしますが雑誌扱い手数料90円/冊が追加となります。
雑誌は紙質・インクの関係で静電気などが発生し自動スキャン そのままでは困難です。事前作業など手作業が発生するための手数料ですのでご理解のほどよろしくお願い致します。
※表紙スキャンは雑誌では、はじめから費用に含まれています。（雑誌は表紙と内容が一体となっているため）
雑誌かどうかの判断は紙の質が一般書店の雑誌扱いのコーナーにあるものを参考にしてください。
コート紙系（つるつるした紙）は雑誌扱いとなります。専門誌（医療関連や工業関連など産業別冊子）などでも宣伝広告が多数あるものは雑誌としての扱いになります。

Q　スキャン不可能なものとは？
辞書などの薄い紙です。（英和辞典や国語辞典のような薄い紙）また切り貼りした内容のある冊子や書類も不可能です。
古い痛んだ書籍なども不可能です。これは紙が痛んで各辺がぼろぼろになっているなど自動送りができない、あるいは紙が破損するため不可能となります。

Qスキャン品質は？
カラー300dpi モノクロ600dip自動識別となります。
白黒のページなどは紙が黄ばんでいる場合などカラー判別となる場合がありますが、カラーが白黒になることはありません。
実際のスキャン例を見たい方ははこちらのページをご覧下さい。

Q裁断後の書籍を返却していただきたいのですが？
申込み時に返却希望を選択できます。500円の返却手続き手数料とお客様負担の着払い費用がかかります。
（工程の段階から別にする点や伝票処理・宅配手配など費用が発生するためです。ご理解願います。）

Q一般の書類も束ねれば350ページを一冊90円として扱っていただけますか？
一般の書類で紙面の端が破れていない、痛んでいない、など通常の紙であればお受けできます。切り貼りがあるなど自動スキャンが不可能なものはお受けできません。特殊な紙面で、どうしても必要な方はプレミアムスキャンPDFでお見積下さい。
なお冊数計算はファイル数の費用となります。200ページ束が5つの場合は90円×5冊となります。
※手書きの場合でも格安スキャンは可能ですがOCRは不可となります。

QプレミアムスキャンPDFとノーマルスキャンPDFは何が違うの？
AプレミアムスキャンPDFは書籍を裁断しないでスキャンするサービスです。単純にスキャンの仕上がりならノーマルスキャンPDFが良いかもしれませんが、本は背表紙から裁断され本の形式はなくなります。（また通常は破棄いたします。）
プレミアムスキャンPDFでは既存の本を傷めないことを中心とします。そのため本が小型であったり、印刷位置が背表紙側ぎりぎりの場合など、専用のブックスキャナ（海外製本は90度開きでスキャン可能）を使っていても一部ゆがむ部分など出る場合もまれにあることをご理解願います。

Qスキャンがうまくいかなかった場合は？
A全体の5%を越した部分が読み取れなかった場合は、その書籍スキャン分の返金を致します。
※プレミアムスキャンPDFは不具合部分を再度スキャンしなおし納品致します。

Q持ち込みはできますか？
できます。ただし、あらかじめお電話にて予約をお願いします。 これは作業場ではなく工程順の指定倉庫に収めるため場所の確保が必要なためです。ご協力お願い致します。
■持ち込み連絡先　株式会社ユープランニング　東京 TEL03-5947-4125

Q 納期について教えて下さい。
A おおよその納期はトップページ上記に記載されています。ただし実際は到着時で決まります。検品後の正式メールに到着日と完成までの予定営業日数を記載させていただきます。従って申し込み後の書籍は急ぎ送付されることをおすすめします。
申し込みは早くても書籍送付が2週間後の場合、到着日の予定日数が適用されます。
書籍が古い、あるいは背表紙の糊付けがしみこんでいる書籍が多い（外国書籍や古い書籍に多い）・あるいは雑誌が実際には多いなど作業工程が難しい場合など納期が結果として遅くなることがあるという点などをご理解下さい。

Q正規見積・請求が来ないのですが？
Ａ書籍到着後、書籍内容などにより数日いただいております。工程は到着日を起算としますので見積の遅れと納期は関係ございません。
ただし、ご請求にございますお支払い期日を過ぎますとその分納期が遅れますのでご注意下さい。

Qデータはどうやって受け取りますか？
通常はダウンロードとなります。納品メールが届きますので、その中にあるURLをクリックしてください。
IDパスワードが求められますがメール上に記載されています。開いたページにZIP圧縮されたデータがありますのでクリックあるいは右クリック⇒保存などでご自身のPCにダウンロードしてください。冊数がある数十Gとかなり容量になります。
分割してアップしてありますが、ダウンロードにかなり時間がかかる場合がございます。ご不安な方はDVD納品あるいはUSBメモリによる納品のご利用をお願い致します。

Qいただいた納品データがうまくダウンロードできません。
A通常はセキュリティソフトなどの問題が原因です。（起こる内容：ダウンロードそのものを拒否する・ショートカットだけがダウンロードするなど）お手数ですがセキュリティソフトを一時的にオフにして試してみてください。また IE7（インターネットエクスプローラ7）などはバグがありPCの設定状況などによっては、「 データを取得中です・・・」の表示が出たままでダウンロードができない場合があります。
その場合はFirefoxやChromeなど別のブラウザを一時的に設定しダウンロードしてみてください。
http://mozilla.jp/firefox/　Firefox
http://www.google.com/chrome/intl/ja/landing.html?hl=ja&hl=ja Chrome

Qダウンロードしたファイルが壊れているようです。
A出来る限りの対応をいたしますので解凍できない場合は急ぎご連絡下さい。
当社側でも解凍できない場合は正しいデータをアップしなおします。
ですが、 これは悩ましい問題です。客様の環境によってはダウンロード時に破損する場合もございます。これはインターネット上ではまれではあれ発生する可能性があります。実際2回目のダウンロードは問題ないなど実際にあるからです。
とはいってもＧといった容量のダウンロードを何度もするのは大変ですので、一回目で壊れている場合は当社へご連絡をしていただくのがベストです。 （チェック後、分割してアップするなど対策を行います。）

Ｑどうやって書籍を送付すればよいのでしょうか？
人が持てる適当な大きさのダンボールに詰めて送ってください。たくさん書籍がある場合は、箱を分けて送っていただければと思います。 宅配便各社は家まで取りに来てくれます。またダンボールは購入ができます。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/sizai/sizai.html　クロネコ　ダンボール販売

Qブックコピーへ依頼した本のスキャンしたデータはiPad iPhone で読めますか？
簡単に読めます。（iPad iPhone　とも Good reader などを使って取り込みを行います。 これらのやり方は関連サイトを参考にされるとよいかと思います。（下記参考例）
http://d.matu.biz/archives/258

Qブックコピーへ依頼した本のスキャンしたデータは通常のパソコンで読めますか?
もっとも普及しているPDFデータですので簡単に読めます。
（読むために必要なAcrobat reader は無料でパソコンに入れることができます。大抵のメーカー製のパソコンでは元から入っています。）

Ｑ引越しなどで大量に書籍を送付したいのですが可能ですか？
可能ですがお一人様5000冊までとさせていただきます。